Allgemeine Nutzungsbedingungen für RYDES

Das Loyalitätsprogramm RYDES belohnt Teilnehmer für deren Mobilität. Über RYDES wird die Möglichkeit geboten, bei verschiedenen Mobilitätsanbietern Punkte zu sammeln und diese gegen Rewards einzulösen. Betreiber und Herausgeber von RYDES ist die Lufthansa Innovation Hub GmbH („LIH“). Für den Erwerb und das Einlösen von Punkten, sowie die allgemeine Nutzung von RYDES gelten die folgenden Nutzungsbedingungen. Besondere Regelungen können sich ferner aus weiteren Programmunterlagen oder Hinweisen innerhalb der RYDES App ergeben. Durch Aufnahme der Nutzung wird die Geltung dieser Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung akzeptiert.

1. Teilnahme

1.1 Teilnahmeberechtigte

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich einzelne natürliche Personen, die das sechzehnte Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Als Wohnsitz gilt der tatsächliche räumliche Lebensmittelpunkt (Hauptwohnsitz: z.B. Hauptwohnung) des Teilnehmers. Angaben zur Person sowie zum Wohnsitz sind korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und auf Anfrage gegenüber einem der Betreiber nachzuweisen.
Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Teilnahme an RYDES besteht nicht. Die Betreiber können ohne Angabe von Gründen die Zulassung zur Teilnahme an RYDES verweigern.

1.2 Registrierung

Die Nutzung der App erfordert eine vorherige Registrierung. Die Registrierung findet direkt über die App statt, indem die kostenlose Anmeldefunktion verwendet wird. Hierzu muss einen frei wählbareren Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse angegeben und ein Passwort festlegt werden. Für die Anmeldung verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d.h. Die Anmeldung ist erst abgeschlossen, wenn diese über einen Link, den wir in einer Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, bestätigt wurde. Falls eine Bestätigung nicht nach sieben Tagen erfolgt, wird die Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Alternativ besteht die Möglichkeit, sich mit einem Facebook Konto über „Facebook Login“ oder mit einem Google Konto über “Google Login” anzumelden. Pro Person darf nur ein Account angelegt werden.

1.3 Nutzung

Für die Nutzung der App berechnen wir keine Kosten. Die Kosten für die mobile Internetnutzung richten sich nach den Tarifen des jeweiligen Anbieters. Die technischen Rahmenbedingungen für die Nutzung der App richten sich nach den im Downloadbereich des jeweiligen App-Stores genannten Voraussetzungen. Die App und deren Funktionen sowie die über die App zur Verfügung gestellten Inhalte dürfen nicht in missbräuchlicher Art und Weise verwendet werden. Die App darf nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und entsprechend dieser Nutzungsbedingungen genutzt werden. Bei Verstoß gegen geltendes deutsches Recht oder diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, das genutzte Endgerät und den Teilnehmer vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung der App auszuschließen, den Account und die Punkte zu löschen. Wir räumen ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die App und die über sie zur Verfügung gestellten Inhalte nach näherer Maßgabe dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung ausschließlich zum Zwecke des persönlichen Gebrauchs zu nutzen. Jede weitergehende Nutzung ist nicht gestattet, insbesondere dürfen die App und die über sie zur Verfügung gestellten Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder verändert, ergänzt, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet oder auf sonstige Weise genutzt oder verwertet werden. Jegliche gewerbliche Nutzung der App und/oder der über sie zur Verfügung gestellten Inhalte ist untersagt. Über die in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Rechte hinaus, werden keine weitergehenden Rechte gleich welcher Art an der App und den über sie zur Verfügung gestellten Inhalten sowie an Unternehmens- und Produktkennzeichen, gewerblichen Schutzrechte (z.B. Patente, Designs, Gebrauchsmuster etc.) oder an Marken der Lufthansa Innovation Hub GmbH, ihrer Partnerunternehmen oder sonstiger Dritter eingeräumt, noch trifft uns eine entsprechende Pflicht, derartige Rechte einzuräumen. Die §§ 69a ff. UrhG bleiben im Übrigen unberührt.

1.4 Nutzung beenden / Konto löschen

Das Benutzerkonto kann jederzeit gelöscht werden, indem du uns eine E-mail mit deiner Anfrage an contact@rydes.com schickst. Die Bestätigung wird dir dann von uns per E-mail zugeschickt. Die gesammelten Punkte verfallen gleichzeitig mit der Löschung. Ein Anspruch auf Auszahlung des Punktewertes oder der Einlösung von Rewards besteht nicht.

2. Punkte

2.1 Punkte erhalten

Die Teilnehmer können nach Anmeldung Tickets ausgewählter Mobilitätsanbieter (vgl. Liste Mobilitätsanbieter) für eigene Reisen in die App hochladen. Dies ist sowohl durch den Upload des Tickets, Weiterleitung der Buchungsbestätigung oder aber Scan des QR Codes möglich. Das Ticket kann ab Kauf und bis zu 30 Tage nach Reisebeginn hochgeladen werden. Punkte können nur für vom Teilnehmer selbst in Anspruch genommene Leistungen auf seinem persönlichen Punkte-Konto gutgeschrieben werden. Für die Gutschrift von Punkten muss der Leistungsempfänger der Mobilitätsleistung der RYDES Kontoinhaber sein. Der Rechnungsempfänger ist hierbei unerheblich. Pro tatsächlich zurückgelegtem Kilometer wird ein Punkt gutgeschrieben. Die Anzahl der zurückgelegten Kilometer bestimmt die App mittels des Start- und Endpunkts des genutzten Fortbewegungsmittels. Technisch bedingt können die von der App ermittelten Entfernungen von den tatsächlich zurückgelegten Kilometern abweichen. Ein Anspruch auf Anpassung besteht nicht. Der Teilnehmer erhält einmalig Punkte für jedes gültige Ticket der in der App aufgeführten Mobilitätsanbieter (vgl. Liste Mobilitätsanbieter), soweit: - der Start- und Endpunkt des Tickets in Deutschland ist (ausgenommen sind Flüge), - beim Upload des Tickets die Fahrt in der Zukunft oder das Abreisedatum nicht länger als 30 Tage in der Vergangenheit liegt, - der Name auf dem Ticket identisch mit dem Accountnamen bei RYDES ist, - die Mobilitätsleistung mehr als einen Kilometer umfasst und - das Ticket dem vorgeschriebenen Format (Tickettyp und digital) entspricht. Keine Punkte erhält der Teilnehmer, wenn: - das Tageslimit von 5000 Punkten erreicht wurde. - innerhalb der letzten 24 Stunden bereits 10 Tickets erfolgreich hochgeladen wurden. - dasselbe Ticket bereits hochgeladen wurde. - das Ticket nicht genutzt wurde. - das Ticket durch eine andere Person als den Teilnehmer genutzt wurde. Für die erfolgreiche Weiterempfehlung der App über E-Mail, SMS oder sonstige auf dem Endgerät installierten Messenger oder Social Media Diensten erhält der Teilnehmer ebenfalls Punkte. Die Anzahl der pro Weiterempfehlung gutgeschriebenen Punkte kann jederzeit über die App eingesehen werden, unter Punktestandanzeige, Info-Icon.

2.2 Punkteverwaltung

Es obliegt dem Teilnehmer seine Tickets in der App zu verwalten und sicherzustellen, dass nur solche Tickets genutzt werden, die der Teilnehmer auch tatsächlich selbst wahrgenommen hat. Der Teilnehmer verpflichtet sich, stornierte oder nicht genutzte Tickets innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung per E-mail zu melden und die Löschung des Tickets zu beauftragen. Punkte für nicht genutzte Tickets dürfen nicht zur Ausgabe von Rewards genutzt werden. Der aktuelle Punktestand kann jederzeit über die App abgerufen werden.

2.3 Punkte einlösen

Jeder Teilnehmer kann seine gutgeschriebenen Punkte bei den teilnehmenden Partnerunternehmen einlösen, sobald die für die jeweilige Prämie erforderliche Anzahl an Punkte gesammelt wurden. Voraussetzung für die Einlösung ist die Verfügbarkeit der Prämien, sowie die erforderliche Anzahl an gesammelten Punkte. Die jeweils angebotenen Prämien und die zur Einlösung jeweils erforderliche Anzahl an Punkte werden über die App angezeigt. Eine Umrechnung und/oder Auszahlung der Punkte in Bargeld ist nicht möglich. Die Prämien können in Abhängigkeit von der jeweiligen Prämie bei einem Betreiber, einem Mitherausgeber oder einem RYDES Partnerunternehmen angefordert werden. Die Einlösung einer Gutscheinprämie ist nicht mit anderen Loyalitätsprogrammen und Rabatten kombinierbar. Nach Ablauf der Einlösezeit läuft die Gutscheinprämie ab und kann dann nicht mehr eingelöst werden. Jede gutgeschriebene Prämie kann nur einmal eingelöst werden. Sobald die erforderliche Anzahl an Punkte für die jeweils ausgewählte Prämie erreicht ist, kann eine weitere Prämie eingelöst werden. Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum, Saison und Region variieren. Einzelne Prämien sind gegebenenfalls zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar.
Auf die Verfügbarkeit und Qualität der Prämien, die durch RYDES Partnerunternehmen bereitgestellt werden, haben die Betreiber oder ein Mitherausgeber keinen Einfluss. Weder die Betreiber noch der jeweilige Mitherausgeber sind daher für die Verfügbarkeit der Leistungen anderer RYDES Partnerunternehmen und die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich. Auf diese Leistungen finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen RYDES Partnerunternehmens Anwendung.

2.4 Verfall von Punkten

Werden Punkte nicht innerhalb von 36 Monaten ab Reisebeginn gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie zum nächsten Quartalsende.

3. Ausschluss von der Teilnahme

RYDES behält sich vor, Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen, wenn sie schuldhaft gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Gleiches gilt bei dem Verstoß gegen die Bedingungen von Mitherausgebern oder Partnerunternehmen. Gründe für einen unmittelbaren Ausschluss von der Teilnahme liegen insbesondere vor, wenn: - Teilnehmer Punkte für nicht (selbst) wahrgenommene Tickets geltend machen. - Teilnehmer manipulierte Tickets hochladen. - Teilnehmer Doppelbuchungen vornehmen. - Teilnehmer nicht fristgemäß die Stornierung nicht genutzter Tickets melden. - Teilnehmer Falschangaben zu Ihrer Person machen. - ein Teilnehmer mehrere Accounts anlegt. - Teilnehmer belästigendes oder schädigendes Verhalten gegenüber Mitarbeiter oder Kunden des Betreibers, eines Mitherausgebers oder RYDES Partnerunternehmens an den Tag legen. RYDES wird bei Entschluss des Ausschlusses von der Teilnahme den Account des Teilnehmers und die dort gesammelten Punkte umgehend löschen. Ein Anspruch auf Auszahlung des Punktewertes oder Ausgabe von Rewards, wie auch Wiederherstellung des Accounts besteht nicht.

4. Urheberrecht

Die App selbst und die über sie zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzgesetze geschützt. Diese Rechte gilt es zu beachten und insbesondere Unternehmens- und Produktkennzeichen sowie Marken und Urheberrechtsvermerke nicht zu entfernen.

5.Programmbeendigung

Die Betreiber behalten sich das Recht vor, RYDES jederzeit einzustellen und das Loyalitätsprogramm zu beenden. Alle gesammelten Punkte verfallen automatisch. Ein Recht auf Auszahlung des Punktewertes besteht nicht. Gleiches gilt für den Fall, dass RYDES durch ein anderes Programm ersetzt wird.

6. Sonstiges

6.1 Hyperlinks / Inhalte Dritter

Die App kann Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. Wir übernehmen für die Inhalte dieser Webseiten weder eine Verantwortung, noch machen wir uns diese zu eigen. Eine Kontrolle der verlinkten Fremdinhalte ist uns ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar und findet nicht statt. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links jedoch umgehend entfernen und/oder die entsprechenden Fremdinhalte umgehend sperren, soweit uns dies mit zumutbarem Aufwand technisch möglich ist.

6.2 Haftung

Für Schäden, die Teilnehmern im Zusammenhang mit ihrer Teilnahme durch einen Betreiber, einen Mitherausgeber oder die jeweiligen Erfüllungsgehilfen entstehen, gilt Folgendes: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Vorliegen einer Garantie ist die Haftung unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ebenfalls unbeschränkt.
Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung beschränkt auf darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist die Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist – außer für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz – ausgeschlossen.

6.3 Änderung des Programms oder der Teilnahmebedingungen

Die Betreiber behalten sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien für RYDES vorzunehmen, sofern der Teilnehmer hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen die Betreiber wegen gesetzesbedingter länderspezifischer Änderungen sind ausgeschlossen. Änderungen oder Ergänzungen der Prämien für RYDES werden in den RYDES Kommunikationsmedien bekannt gegeben. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. Die Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn ein Teilnehmer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe in Textform Widerspruch einlegt. Die Betreiber werden auf diese Folge bei Bekanntgabe besonders hinweisen.

7. Recht, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten nach diesen Teilnahmebedingungen oder im Zusammenhang mit dem Programm RYDES ist Berlin. Darüber hinaus kann ein Teilnehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, gerichtlich in Anspruch genommen werden. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind die Betreiber nicht verpflichtet.